TRAI (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) लगातार मोबाइल यूजर्स को बेहतर सेवा देने के लिए क्वालिटी ऑफ सर्विस (QoS) पर काम कर रहा है। दूरसंचार विभाग और TRAI ने पिछले साल प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों—Airtel, Jio, BSNL और Vodafone Idea—के लिए QoS से जुड़ी कई गाइडलाइंस जारी की थीं। भारत में लगभग 120 करोड़ मोबाइल यूजर्स हैं, जो कॉलिंग और इंटरनेट के लिए इन टेलीकॉम कंपनियों की सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं। लेकिन कई बार नेटवर्क कमजोर होने या इंटरनेट की स्पीड कम होने जैसी समस्याएं सामने आती हैं। ऐसे में TRAI के दो मोबाइल ऐप—MySpeed और MyCall—इन दिक्कतों को रिपोर्ट करने और समाधान पाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
TRAI MySpeed ऐप
TRAI ने इस ऐप को इंटरनेट स्पीड मापने और खराब नेटवर्क की रिपोर्टिंग के लिए लॉन्च किया है। यूजर इस ऐप की मदद से अपने मोबाइल नेटवर्क की डाउनलोड और अपलोड स्पीड को चेक कर सकते हैं। अगर स्पीड कम मिले, तो ऐप के जरिए टेलीकॉम ऑपरेटर और TRAI को फीडबैक भेज सकते हैं। इससे नियामक को यह जानकारी मिलती है कि किन इलाकों में नेटवर्क संबंधी समस्याएं हैं, और उन पर काम किया जा सकता है।
कैसे करें इस्तेमाल:
- Google Play Store से TRAI MySpeed ऐप डाउनलोड करें।
- ऐप ओपन करने के बाद “Begin Test” पर टैप करें।
- कुछ ही सेकंड में नेटवर्क ऑपरेटर का नाम और इंटरनेट स्पीड स्क्रीन पर आ जाएगी।
- रिपोर्ट बटन दबाकर अपनी स्पीड संबंधित शिकायत भेज सकते हैं।
TRAI MyCall ऐप
यह ऐप कॉल ड्रॉप और कमजोर सिग्नल जैसी समस्याओं की रिपोर्टिंग के लिए बनाया गया है। यूजर इस ऐप के जरिए कॉल क्वालिटी का अनुभव रेट कर सकते हैं और इंडोर-आउटडोर सिग्नल कवरेज जैसी दिक्कतों की शिकायत भेज सकते हैं।
TRAI’s MySpeed and MyCall apps help users track internet speed and provide feedback on call quality — strengthening service accountability.#ConsumerTools #TRAI
— TRAI (@TRAI) May 18, 2025
कैसे करें इस्तेमाल:
- Google Play Store या TRAI की वेबसाइट से MyCall ऐप डाउनलोड करें।
- कॉल के बाद ऐप कॉल क्वालिटी रेटिंग के लिए नोटिफिकेशन भेजता है।
- आप ‘Good’, ‘Average’, या ‘Poor’ विकल्प के साथ रेट कर सकते हैं।
- इसके साथ ही, ऐप वीक सिग्नल या कॉल ड्रॉप की भी जानकारी लेने का विकल्प देता है।
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