नई दिल्ली। शनिवार का दिन देश के हवाई यात्रियों के लिए बेहद मुश्किल भरा रहा। इंडिगो एयरलाइन की बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द होने से देशभर के एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया। अचानक हुए इस संकट ने न केवल यात्रियों की यात्रा योजनाओं को बिगाड़ दिया, बल्कि कई यात्रियों की स्थिति इतनी खराब हो गई कि वे एयरपोर्ट पर ही रो पड़े, विरोध करने लगे और कई को खाने-पीने तक की सुविधा नहीं मिल सकी।
रोस्टर गड़बड़ी और ड्यूटी नियमों ने बिगाड़ी स्थिति
एयरलाइन अधिकारियों के अनुसार, पायलटों के ड्यूटी समय के नियमों (FDTL) और रोस्टर में गड़बड़ी के चलते फ्लाइट संचालन पर गंभीर असर पड़ा। जैसे-जैसे दिन बढ़ता गया, स्थिति और खराब होती गई और इंडिगो अधिकांश मार्गों पर उड़ानें संचालित नहीं कर पाई।
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मुंबई एयरपोर्ट पर विदेशी महिला ने किया हंगामा
मुंबई एयरपोर्ट पर एक विदेशी महिला यात्री इंडिगो के काउंटर पर चढ़ गई और जोरदार विरोध जताया। उसने आरोप लगाया कि
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उसकी फ्लाइट अचानक रद्द कर दी गई,
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उसे कोई जानकारी या मदद नहीं दी गई,
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एयरलाइन के कर्मचारी यात्रियों की समस्याओं का समाधान नहीं कर रहे।
यह वीडियो सोशल मीडिया पर भी वायरल हो रहा है, जिसमें महिला यात्रियों के प्रति एयरलाइन की उदासीनता पर सवाल उठा रही है।
अहमदाबाद में रातभर यात्रियों की लंबी कतारें
अहमदाबाद एयरपोर्ट पर भी हालात बेहद खराब रहे। रात 12 बजे से सुबह 6 बजे के बीच 7 आने वाली और 12 जाने वाली उड़ानें रद्द कर दी गईं।
इससे—
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यात्रियों की लंबी कतारें,
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गेट के बाहर अराजकता,
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और जानकारी के अभाव में भारी परेशानी
देखने को मिली।
यात्रियों की मुश्किलें बनी रहीं
देशभर के प्रमुख एयरपोर्ट, जैसे—दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद, बेंगलुरु और हैदराबाद—पर यात्रियों ने बताया कि उन्हें
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घंटों इंतजार करना पड़ा,
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सही जानकारी नहीं दी गई,
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खाने-पीने और बैठने की उचित व्यवस्था भी नहीं थी।
एयरलाइन ने जारी किया बयान
इंडिगो ने कहा कि वह स्थिति को सामान्य करने की कोशिश कर रही है और यात्रियों को होने वाली असुविधा पर खेद व्यक्त किया।
हालांकि यात्रियों का कहना है कि यदि समय पर जानकारी दी जाती और वैकल्पिक व्यवस्था होती, तो हालात इतने बिगड़ते नहीं।
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