बिलासपुर नगर निगम की डिजिटल छलांग, वॉट्सऐप चैटबॉट से घर बैठे मिलेंगी सुविधाएं

रायपुर, 18 सितंबर 2025। बिलासपुर नगर निगम प्रदेश का पहला ऐसा नगर निगम बनने जा रहा है, जहां नागरिक अब स्मार्ट चैटबॉट के जरिए अधिकांश सेवाओं का लाभ घर बैठे ले सकेंगे। डिजिटल इंडिया की दिशा में बड़ा कदम बढ़ाते हुए निगम वॉट्सऐप आधारित चैटबॉट सेवा शुरू कर रहा है।

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इस चैटबॉट के माध्यम से नागरिक प्रॉपर्टी टैक्स की जानकारी और भुगतान, बिल्डिंग परमिशन, शिकायत पंजीकरण, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र जैसी सुविधाएं केवल कुछ मिनटों में प्राप्त कर सकेंगे।

ऐसे करेगा काम स्मार्ट चैटबॉट
इस चैटबॉट का उपयोग बेहद आसान होगा। निगम एक विशेष वॉट्सऐप नंबर 91 88157 82574 जारी करेगा। इस नंबर को मोबाइल में सेव करने के बाद सिर्फ “हाथ” या “नमस्ते” लिखकर मैसेज भेजना होगा। इसके जवाब में ऑटोमेटेड रिप्लाई आएगा, जिसमें विभिन्न सेवाओं की सूची होगी। नागरिक अपनी आवश्यकता के अनुसार विकल्प चुनकर प्रक्रिया पूरी कर सकेंगे। चैटबॉट एआई तकनीक पर आधारित होगा और मेटा की तर्ज पर काम करेगा। निगम इस सुविधा की जानकारी अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया के माध्यम से भी प्रचारित करेगा, ताकि अधिक से अधिक लोग इसका लाभ उठा सकें।

बिलासपुर में स्वच्छ वार्ड चैलेंज – जीतें 10 लाख रुपये का इनाम
नगर निगम बिलासपुर ने शहर को स्वच्छ बनाए रखने और पूरे देश में पहले स्थान पर लाने के लिए स्वच्छ वार्ड चैलेंज प्रतियोगिता शुरू करने की घोषणा की है। इस चैलेंज की शुरुआत केंद्रीय आवास एवं शहरी विकास राज्य मंत्री तोखन साहू ने की।

इस प्रतियोगिता में हर माह सभी वार्डों का सर्वे किया जाएगा और जो वार्ड सबसे स्वच्छ पाया जाएगा, उसे विकास कार्यों के लिए पुरस्कार स्वरूप 10 लाख रुपये की अतिरिक्त स्वीकृति दी जाएगी।
बिलासपुर नगर निगम क्षेत्र में इस बार स्वच्छ गणेश पंडाल की तर्ज पर स्वच्छ दुर्गोत्सव पंडाल प्रतियोगिता भी शुरू की जाएगी, जिसमें सबसे स्वच्छ दुर्गा पंडाल को प्रथम, द्वितीय और तृतीय स्थान पर पुरस्कृत किया जाएगा।

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Anil Dewangan

“प्रशासन और जनता के बीच का सेतु”
चॉइस एवं सामान्य सेवा सुविधाओं के माध्यम से जनसेवा ही मेरा मुख्य आधार है। एक वकील, संपादक और लेखक के रूप में मेरी भूमिका लाभार्जन के लिए नहीं, बल्कि समाज में सकारात्मक बदलाव लाने और व्यवस्था को मजबूत करने के लिए है।

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